Service & Support
Hochwertige Qualitätsprodukte erfordern regelmässige Wartung und gelegentliche Reparaturen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Unser erfahrenes Team steht Ihnen dabei jederzeit zur Seite. Dank kontinuierlicher interner Schulungen und externen Trainings direkt bei nationalen und internationalen Herstellern und Lieferanten sind unsere Mitarbeitenden stets auf dem neuesten Stand und finden für Sie schnell die optimale Lösung. In unserem modern ausgestatteten Service Center in Steinhausen bieten wir Ihnen alles, was für einen umfassenden und effizienten Support notwendig ist.
Was wir Ihnen bieten
- Reparaturservice & Ersatzgerät-Service
- Periodische Wartung gemäss Herstellerangaben
- Telefonische, technische Unterstützung
- Sicherheitsprüfung der medizinischen Apparaturen
- Umsetzung der medizinischen Produkte-Verordnung
Service & Wartungen
Regelmässige Wartung der Geräte schützt vor Ausfällen und ist deshalb ein wichtiges Sicherheits-Instrument. An unserem Standort in Steinhausen ist ein modern ausgerüstetes Service Center eingerichtet. Mit modernsten Prüfgeräten, aktuellen technischen Dokumentationen, Ersatzgeräten aller Generationen sowie einem professionellen Rapport-System garantieren wir ein schnelles und präzises Arbeiten.
Zusendung von Geräten
Legen Sie Ihrer Sendung bitte stets einen Lieferschein bei. Dieser gewährleistet, dass Ihr Gerät schnell und zuverlässig bei uns repariert und anschliessend wieder an Sie zurückgesendet wird. Den Reparaturantrag können Sie unkompliziert über den untenstehenden Link online ausfüllen.
Remoteverbindung
Sollten Sie Unterstützung bei der Software eines unserer Produkte benötigen, erreichen Sie uns am schnellsten über den Fernzugriff. Damit wir die Analyse effizient durchführen können, gewähren Sie uns bitte den entsprechenden Zugriff, mit Klick auf den Download-Button. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie bitte das heruntergeladene Programm. Anschliessend setzen Sie sich mit unserem Techniker in Verbindung, der die Fernverbindung für Sie herstellen wird. Bitte beachten Sie, dass das Programm ausschliesslich auf Desktop-Computern und nicht auf mobilen Geräten funktioniert.